Diritto di recesso
Informazioni sulle condizioni e sulle modalità per esercitare il diritto di recesso quando previsto dalla normativa applicabile.
Se hai acquistato come Consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso nei casi e nei termini previsti dal Codice del Consumo. Per i contratti conclusi a distanza il periodo ordinario è di 14 giorni, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Il diritto di recesso deve essere effettivamente applicabile allo specifico contratto. In particolare, per i contenuti digitali forniti immediatamente possono ricorrere le condizioni previste dalla legge per l’esclusione del diritto di recesso.
Quando è applicabile il diritto di recesso
Il diritto di recesso consente al Consumatore, nei casi previsti dalla normativa, di sciogliersi dal contratto concluso a distanza senza dover fornire alcuna motivazione.
L’applicabilità del diritto dipende tuttavia dalla natura del prodotto o servizio acquistato e dalle modalità con cui la relativa fornitura è iniziata.
L’invio della dichiarazione tramite questa pagina costituisce la trasmissione di una richiesta di recesso, ma non modifica le condizioni del contratto originariamente concluso né attribuisce un diritto al rimborso quando tale diritto non è previsto dalla legge.
Videocorsi e contenuti digitali Sartwellia
I videocorsi Sartwellia sono contenuti digitali forniti senza supporto materiale.
Accesso immediato e diritto di recesso
Quando il Consumatore ha chiesto espressamente che la fornitura del contenuto digitale inizi durante il periodo di recesso, ha riconosciuto espressamente di perdere il diritto di recesso, ha ricevuto la relativa conferma contrattuale e la fornitura è effettivamente iniziata, il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59, comma 1, lett. o), del Codice del Consumo.
Pertanto, l’esistenza della presente pagina o della funzione online di recesso non comporta che ogni acquisto Sartwellia sia automaticamente recedibile.
Restano sempre impregiudicati gli eventuali diritti del Consumatore relativi alla mancata fornitura o al difetto di conformità del contenuto digitale, che sono distinti dal diritto di recesso.
Verifica dello specifico acquisto
Per determinare se il diritto di recesso sia applicabile, Sartwellia potrà verificare, tra l’altro:
- la data di conclusione del contratto;
- la qualifica di Consumatore;
- il prodotto o servizio acquistato;
- la data dell’ordine;
- l’eventuale richiesta di accesso immediato al contenuto digitale;
- il consenso espresso e il riconoscimento della perdita del diritto di recesso;
- l’avvenuto inizio della fornitura del contenuto;
- la conferma contrattuale trasmessa al Cliente;
- le ulteriori condizioni previste dalla normativa applicabile.
Quando ricorrono i presupposti previsti dalla legge, il recesso produce gli effetti stabiliti dalla normativa. Quando tali presupposti non ricorrono, dalla richiesta non deriva un diritto al rimborso per recesso.
Recedere dal contratto qui
Utilizza questa funzione se ritieni che il diritto di recesso sia ancora esercitabile per il tuo specifico acquisto.
La registrazione e la conferma di ricezione della dichiarazione attestano esclusivamente che Sartwellia ha ricevuto la tua comunicazione.
La ricezione non costituisce riconoscimento del diritto al recesso, accettazione della richiesta o promessa di rimborso.
Invia la tua dichiarazione
Compila il modulo con i dati necessari a identificare correttamente il contratto dal quale intendi recedere.
Conferma di ricezione
Dopo l’invio attraverso la funzione online riceverai, senza indebito ritardo, una conferma elettronica contenente i dati della dichiarazione e la data e l’ora della trasmissione.
Non rappresenta automaticamente conferma dell’esistenza del diritto di recesso, accettazione della richiesta né autorizzazione di un rimborso.
Esito e rimborso
Sartwellia verificherà se, in relazione allo specifico contratto, ricorrono i presupposti previsti dalla normativa applicabile.
Quando il diritto di recesso è validamente esercitabile, il rimborso viene effettuato secondo le modalità e nei termini previsti dalla legge.
Quando invece il diritto di recesso risulta escluso o non applicabile allo specifico acquisto, la trasmissione della richiesta non determina un diritto al rimborso.
Salvo diverso accordo con il Consumatore, gli eventuali rimborsi dovuti vengono effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione originaria, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Contatti
Per informazioni relative al diritto di recesso puoi contattare Sartwellia:
Via Ravegnana 249
48018 Faenza (RA) – Italia
P. IVA 02602670396
Email: info@sartwellia.com